Fórum - O Segredo de Henri

Tópico fechado

Páginas : 1

#1 21-11-2017, às 03h04

Equipe Técnica
Administrateur
...
Mensagens: 109

LEMBRETE DE REGRAS IMPORTANTES

Lembretes:
Regras Gerais do Jogo e do Fórum
Punições e Condutas no fórum
Regras da Seção FAQ


Olá, Bem vinda à seção Ajuda!
Este é um espaço para os moderadores tirarem dúvidas dos jogadores.

Aqui estão algumas regras para manter este espaço limpo e agradável.
O não respeito as regras significa um banimento para o jogador.
Faça Sua Pergunta


Este FAQ é geral, sem um assunto específico, então qualquer tipo de dúvida pode ser postada neste espaço.
Atenção: um problema na sua conta? Relate diretamente ao suporte do jogo para que a sua conta seja analisada: support@beemoov.com

✔ Verifique se a sua pergunta já não foi respondida no tópico aberto.
Se ela já foi feita, aguarde a resposta que será dada para a sua colega.
Perguntas repetidas só poluem o fórum.
Atenção: questões "duplicadas" serão apagadas. Lembramos que esse espaço não é para críticas ou sugestões, mas para tirar dúvidas sobre o jogo. Críticas e sugestões serão considerados como Flood.

✔Não  aceitaremos mais posts com vários temas. 
Atenção: Se você tem mais de uma pergunta sobre o jogo a fazer, por favor, pedimos que escreva um post para cada questão específica. Isso nos ajudará na identificação imediata dos problemas e, como resultado disso, uma maior rapidez em solucioná-los.

✔ Somente as moderadoras e à administração podem responder as perguntas feitas no tópico.
Atenção: Seremos obrigados a banir a jogadora que não cumprir esta regra.

✔ Seja sempre educado. "Olá", "Por favor". No mínimo.

ATENÇÃO: Todo e qualquer problema com o banco no jogo deve ser enviado diretamente para o suporte do jogo.


FECHADO ÀS SEXTAS-FEIRAS PARA TRIAGEM.

UM NOVO TÓPICO É ABERTO TODA TERÇA-FEIRA APÓS O ANTERIOR TER SIDO RESPONDIDO.


Passo a passo:

1. Leia as outras perguntas já feitas no tópico aberto.
2. Se ela já foi feita, aguarde a resposta e não faça a mesma pergunta
3. Se a pergunte ainda não foi feita, faça o seu post da forma mais clara possível.
4. Aguarda a resposta dos moderadores


Resposta de acordo com a cor:

Sasha
Equipe técnica


Adaptado do Fórum Eldara

Offline

#2 22-11-2017, às 08h11

sool
...
Mensagens: 1

Realizei uma compra por sms, mais ao inserir o codigo, não consigo receber as cenas e fica compra em curso.

Olá, sool!
Seria preciso que você informasse por qual empresa está tentando realizar a compra para que pudéssemos resolver a situação. De qualquer forma, para o problema relacionado ao não recebimento das cenas por favor, contate o suporte do jogo enviando um e-mail para support@beemoov.com e relate a situação detalhadamente informando detalhes da compra, seu nome no jogo e o erro na obtenção das cenas.
Obrigada,
Sasha.

Offline

#3 24-11-2017, às 00h37

Rukilla
...
Mensagens: 1

Eu entro todos os dias, mas o jogo sempre marca 1 dia, não entendo isso.

Olá, Rukilla!
O jogo ainda está seguindo o horário de Paris, França e não o horário de Brasília. Por conta disso, cada dia é iniciado aqui a partir das 20h00 (horário de Brasília). Por isso também é preciso se atentar às diferenças de horário pois dependendo do seu horário de conexão, pode acontecer perder um dia devido aos diferentes fusos e contabilizar as cenas todas do início.
Obrigada,
Sasha.

Offline

Tópico fechado

Páginas : 1