Fórum - O Segredo de Henri

Tópico fechado

Páginas : 1

#1 23-01-2018, às 14h43

Equipe Técnica
Administrateur
...
Mensagens: 109

LEMBRETE DE REGRAS IMPORTANTES

Lembretes:
Regras Gerais do Jogo e do Fórum
Punições e Condutas no fórum
Regras da Seção FAQ


Olá, Bem vinda à seção Ajuda!
Este é um espaço para os moderadores tirarem dúvidas dos jogadores.

Aqui estão algumas regras para manter este espaço limpo e agradável.
O não respeito as regras significa um banimento para o jogador.
Faça Sua Pergunta


Este FAQ é geral, sem um assunto específico, então qualquer tipo de dúvida pode ser postada neste espaço.
Atenção: um problema na sua conta? Relate diretamente ao suporte do jogo para que a sua conta seja analisada: support@beemoov.com

✔ Verifique se a sua pergunta já não foi respondida no tópico aberto.
Se ela já foi feita, aguarde a resposta que será dada para a sua colega.
Perguntas repetidas só poluem o fórum.
Atenção: questões "duplicadas" serão apagadas. Lembramos que esse espaço não é para críticas ou sugestões, mas para tirar dúvidas sobre o jogo. Críticas e sugestões serão considerados como Flood.

✔Não  aceitaremos mais posts com vários temas. 
Atenção: Se você tem mais de uma pergunta sobre o jogo a fazer, por favor, pedimos que escreva um post para cada questão específica. Isso nos ajudará na identificação imediata dos problemas e, como resultado disso, uma maior rapidez em solucioná-los.

✔ Somente as moderadoras e à administração podem responder as perguntas feitas no tópico.
Atenção: Seremos obrigados a banir a jogadora que não cumprir esta regra.

✔ Seja sempre educado. "Olá", "Por favor". No mínimo.

ATENÇÃO: Todo e qualquer problema com o banco no jogo deve ser enviado diretamente para o suporte do jogo.


FECHADO ÀS SEXTAS-FEIRAS PARA TRIAGEM.

UM NOVO TÓPICO É ABERTO TODA TERÇA-FEIRA APÓS O ANTERIOR TER SIDO RESPONDIDO.


Passo a passo:

1. Leia as outras perguntas já feitas no tópico aberto.
2. Se ela já foi feita, aguarde a resposta e não faça a mesma pergunta
3. Se a pergunte ainda não foi feita, faça o seu post da forma mais clara possível.
4. Aguarda a resposta dos moderadores


Resposta de acordo com a cor:

Sasha
Equipe técnica


Adaptado do Fórum Eldara

Offline

#2 06-02-2018, às 17h47

JihyunJeong
...
Mensagens: 1

Quero saber o porquê de não estar funcionando no celular! Eu não lembro nem se existia um cadastro na época que baixei, quanto mais qual seria ele. Conectei com o facebook um dia aqui pra ver se conseguia jogar no navegador do notebook, mas não é a mesma conta e lá eu já estou bem mais avançada. Não sou só eu que estou reclamando disso, vi várias outras pessoas lá na playstore. Gostaria de alguma satisfação e previsão de volta

Grata!Olá, JihyunJeong!
Perdão querida, não entendi bem a sua dúvida. O jogo possui um aplicativo no celular que pode ser baixado. Se você está tentando jogar pelo navegador de seu telefone celular talvez encontre problemas justamente por não ser o adequado. Agora, se você está tendo problemas com o aplicativo em si, você precisa enviar um e-mail para support@beemoov.com.
Um ticket será aberto e o problema com o aplicativo será averiguado.
Grata,
Sasha

Última modificação feita por JihyunJeong (06-02-2018, às 17h54)

Offline

#3 07-02-2018, às 20h45

Lary
...
Mensagens: 1

olá !!! não estou conseguindo me deslogar, sempre que clico no botão pra sair minha conta não desloga. Achei que era meu navegador mas tentei em outros e acontece a mesma coisa.

Olá, Lary!
Nesse caso, tente limpar o cachê e os cookies de seu navegador. Geralmente quando isso é feito, o navegador acaba te deslogando automaticamente dos sites em que você está atualmente conectada. Porém, se o problema persistir, envie um e-mail para support@beemoov.com relatando o seu problema para que ele possa ser resolvido o mais rápido possível.
Grata,
Sasha.

Offline

Tópico fechado

Páginas : 1