Fórum - O Segredo de Henri

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#1 16-01-2018, às 15h46

Equipe Técnica
Administrateur
...
Mensagens: 109

LEMBRETE DE REGRAS IMPORTANTES

Lembretes:
Regras Gerais do Jogo e do Fórum
Punições e Condutas no fórum
Regras da Seção FAQ


Olá, Bem vinda à seção Ajuda!
Este é um espaço para os moderadores tirarem dúvidas dos jogadores.

Aqui estão algumas regras para manter este espaço limpo e agradável.
O não respeito as regras significa um banimento para o jogador.
Faça Sua Pergunta


Este FAQ é geral, sem um assunto específico, então qualquer tipo de dúvida pode ser postada neste espaço.
Atenção: um problema na sua conta? Relate diretamente ao suporte do jogo para que a sua conta seja analisada: support@beemoov.com

✔ Verifique se a sua pergunta já não foi respondida no tópico aberto.
Se ela já foi feita, aguarde a resposta que será dada para a sua colega.
Perguntas repetidas só poluem o fórum.
Atenção: questões "duplicadas" serão apagadas. Lembramos que esse espaço não é para críticas ou sugestões, mas para tirar dúvidas sobre o jogo. Críticas e sugestões serão considerados como Flood.

✔Não  aceitaremos mais posts com vários temas. 
Atenção: Se você tem mais de uma pergunta sobre o jogo a fazer, por favor, pedimos que escreva um post para cada questão específica. Isso nos ajudará na identificação imediata dos problemas e, como resultado disso, uma maior rapidez em solucioná-los.

✔ Somente as moderadoras e à administração podem responder as perguntas feitas no tópico.
Atenção: Seremos obrigados a banir a jogadora que não cumprir esta regra.

✔ Seja sempre educado. "Olá", "Por favor". No mínimo.

ATENÇÃO: Todo e qualquer problema com o banco no jogo deve ser enviado diretamente para o suporte do jogo.


FECHADO ÀS SEXTAS-FEIRAS PARA TRIAGEM.

UM NOVO TÓPICO É ABERTO TODA TERÇA-FEIRA APÓS O ANTERIOR TER SIDO RESPONDIDO.


Passo a passo:

1. Leia as outras perguntas já feitas no tópico aberto.
2. Se ela já foi feita, aguarde a resposta e não faça a mesma pergunta
3. Se a pergunte ainda não foi feita, faça o seu post da forma mais clara possível.
4. Aguarda a resposta dos moderadores


Resposta de acordo com a cor:

Sasha
Equipe técnica


Adaptado do Fórum Eldara

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#2 17-01-2018, às 12h14

Babyloobla
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Mensagens: 7

Oi, eu gostaria de relatar que há uns 3 dias eu não estou conseguindo abrir a função diário do celular. Abro o celular, e a mãozinha até aparece em cima dessa função, mas ao clicar nele, a mãozinha é substituída por uma setinha e mais nada no celular abre, e só consigo sair dele se clicar no celular ao fundo.

Olá, Babyloobla!
Por favor, tente limpar o cache e os cookies de seu navegador e relogar em sua conta para ver se assim a função "diário" volta ao normal. Caso não aconteça, pode se tratar de um bug em sua conta por isso peço que por favor envie um e-mail para support@beemoov.com relatando o seu problema. Assim ele será tratado diretamente com o suporte do jogo.
Obrigada,
Sasha.

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#3 19-01-2018, às 14h46

tiff
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Mensagens: 6

olá se alguém puder me ajudar,eu entrei hoje no jogo,joguei de boa e quando foi pra salvar pra passar para outra cena ele travou, eu reiniciei o jogo e deu:você não possui cenas /forum/resources/images/smilies/hmm.png  /forum/resources/images/smilies/mad.png poxa nem joguei direito /forum/resources/images/smilies/hmm.png 

Olá, tiff!
Por favor, tente limpar o cache e os cookies de seu navegador e relogar em sua conta para ver se ainda assim ocorrem travamentos no jogo e se a cena reaparece. Caso não aconteça, por favor envie um e-mail para support@beemoov.com relatando o seu problema com o salvamento da cena e a perda da mesma. O suporte trabalhará em seu caso.
Obrigada,
Sasha.

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